Gyakran Ismételt Kérdések
Itt összegyűjtöttük a Hazai Kincsek piactérrel kapcsolatos legfontosabb kérdéseket vásárlók és eladók számára.
Vásárlóknak
Hogyan tudok rendelni?
A vásárló a termékoldalon kosárba helyezheti a kiválasztott terméket, majd a kosárból tovább tud lépni a pénztárhoz, ahol megadhatja a rendelési és szállítási adatait.
Egy rendelésben több eladótól is vásárolhatok?
Igen, de a Hazai Kincsek piactéren az eladók saját termékei külön kezelhetők. Ha több eladótól vásárolsz, a szállítás és a rendelés feldolgozása eladónként eltérhet.
Ki küldi el a terméket?
A terméket az adott eladó készíti elő és küldi el, vagy ha elérhető, személyes átvételt is biztosíthat.
Hogyan tudok fizetni?
A fizetési lehetőségek az oldalon elérhető pénztári folyamat szerint jelennek meg. A pontos fizetési módokat a pénztárnál látod.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?
Ez az adott eladótól, a termék elérhetőségétől és a választott szállítási módtól függ. A részleteket a rendelés során és az eladó tájékoztatása alapján látod.
Tudok személyesen is vásárolni vagy átvenni terméket?
Ha az eladó engedélyezte a személyes átvételt vagy szerepel az „Eladók a környéken” térképes keresőben, akkor a megadott elérhetőségek alapján lehetőség lehet személyes egyeztetésre.
Mi az „Eladók a környéken” funkció?
Ez egy térképes kereső, ahol megtalálhatod azokat az eladókat, akik engedélyezték címük térképes megjelenítését. Hasznos lehet nagyobb, nehezebb vagy személyes átvételt igénylő termékeknél.
Mit tegyek, ha probléma van a rendeléssel?
Elsőként vedd fel a kapcsolatot az adott eladóval. Ha a probléma nem rendeződik, keresd a Hazai Kincsek ügyfélszolgálatát a weboldalon megadott elérhetőségen.
Hol találom az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót?
A láblécben találod az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató linkjét.
Eladóknak
Hogyan tudok eladóként regisztrálni?
Az eladói regisztráció során meg kell adnod az alapvető fiókadataidat, valamint opcionálisan az eladói elérhetőségeidet is.
Kötelező megadni a címemet?
Nem kötelező. Címet csak akkor adj meg, ha szeretnéd, hogy a vevők helyi eladóként megtaláljanak, vagy ha személyes átvételt is biztosítasz.
Mikor jelenik meg a címem a térképen?
A címed csak akkor jelenik meg az „Eladók a környéken” térképes keresőben, ha megadtad a címedet, sikeresen beazonosítható a helye, és külön engedélyezted a térképes megjelenítést.
Ki láthatja a telefonszámomat?
A telefonszám csak akkor jelenjen meg nyilvánosan, ha azt a rendszerben elérhetőségi adatként megadtad, és a weboldal beállításai szerint megjeleníthető.
Hogyan tölthetek fel terméket?
Belépés után az eladói felületen az „Új termék” oldalon tudsz terméket feltölteni. Itt megadhatod a termék nevét, leírását, árát, készletét, képeit és egyéb adatait.
Mikor jelenik meg a feltöltött termékem?
A termékek megjelenése függhet az admin jóváhagyástól és az aktív eladói csomagtól. Csak az aktív és jóváhagyott termékek jelenjenek meg a vásárlók számára.
Hogyan működnek az eladói csomagok?
Az eladói csomagok a feltölthető vagy aktívan megjeleníthető termékek számához kapcsolódnak. A pontos csomagokat és díjakat az eladói előfizetés oldalon kell megjeleníteni.
Hogyan látom a rendeléseimet?
Az eladói irányítópulton vagy a rendelések oldalon láthatod a saját termékeidhez kapcsolódó rendeléseket.
Hogyan módosíthatom az elérhetőségi adataimat?
Az eladói profilban vagy elérhetőségi beállításoknál módosíthatod a telefonszámodat, címedet, személyes átvételi információidat és a térképes megjelenítés engedélyezését.
Mit tegyek, ha hibás adatot adtam meg?
Lépj be az eladói fiókodba, és módosítsd az adatokat az eladói profilban. Ha a módosítás nem sikerül, keresd az oldal üzemeltetőjét.